FAQs Preise
Verlängert sich meine Mitgliedschaft automatisch nach Ablauf des kostenlosen Testmonats?
Deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch nach Ablauf des kostenlosen Testmonats, und der Rechnungsbetrag der gewählten Abrechnungsmethode wird fällig.
Verlängert sich meine Mitgliedschaft automatisch nach Ablauf des gewählten Abrechnungszeitraums?
Deine Mitgliedschaft verlängert sich immer automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum.
Was passiert nach meiner Kündigung mit meinem Konto?
Du kannst Loyalista bis zum Ablauf deiner aktuellen Abrechnungsperiode uneingeschränkt weiterverwenden. Anschließend können deine Kunden ihre gesammelten Punkte nicht mehr einlösen, und wir deaktivieren dein Konto innerhalb von 30 Tagen. Nach der Deaktivierung kannst du nicht mehr auf dein Loyalista-Konto zugreifen. Kontaktiere uns bitte, falls du dein Konto reaktivieren oder deine gespeicherten Daten vorzeitig löschen möchtest.
Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Die Mitgliedschaft kann nicht pausiert werden. Du kannst deine Mitgliedschaft jedoch jederzeit zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode kündigen.
Kann ich meine Mitgliedschaft herabstufen?
Mitgliedschaften können jederzeit herabgestuft werden. Die Herabstufung wird allerdings erst nach Ablauf deiner aktuellen Abrechnungsperiode wirksam.
Kann ich meine Mitgliedschaft heraufstufen?
Mitgliedschaften können jederzeit heraufgestuft werden. Heraufstufungen werden sofort wirksam. Die vorherige Abrechnungsperiode wird anteilig abgerechnet, und es beginnt unmittelbar eine neue Abrechnungsperiode.
Was passiert, wenn ich die Anzahl meiner Bestellungen innerhalb des Abrechnungsmonats überschreite?
Sobald du die maximale Anzahl an Bestellungen deines Pakets erreicht hast, ist es für deine Kunden vorübergehend nicht mehr möglich, gesammelte Punkte einzulösen. Punkte können jedoch weiterhin gesammelt werden. Du kannst dein Abonnement bei Loyalista entweder sofort heraufstufen, oder die vollen Einlöse-Funktionalitäten stehen dir mit Beginn des nächsten Abrechnungsmonats wieder zur Verfügung.
Muss bei jährlicher Abrechnung der gesamte Rechnungsbetrag sofort bezahlt werden?
Wenn der kostenlose Testmonat bereits in Anspruch genommen wurde, ist der gesamte Jahresbetrag bei jährlicher Abrechnung sofort fällig. Andernfalls wird der Jahresbetrag nach Ablauf des Testmonats berechnet.
Wie lange habe ich während meines kostenlosen Testmonats Zeit zu kündigen, bevor sich meine Mitgliedschaft verlängert?
Du kannst deine Mitgliedschaft bis zum letzten Tag deines kostenlosen Testmonats kündigen. Das genaue Datum und die Uhrzeit werden dir in deinem Dashboard angezeigt.
Verfällt mein nicht genutztes monatliches Kontingent an Aufträgen auch bei jährlicher Abrechnung?
Das Kontingent an Aufträgen gilt immer monatlich. Nicht genutzte Kontingente verfallen jeweils zum Monatsende, auch bei jährlicher Abrechnung.