Hauptmenü: Einstellungen

Im Menüpunkt Einstellungen verwaltest du deine persönlichen Benutzerdaten, deine Unternehmensangaben, deine Marketing-Einstellungen, den Administratorzugriff, deine Verträge sowie dein Loyalista-Abonnement.

Profil

Im Bereich Profil kannst du deine Benutzer- und Unternehmensdaten sowie weitere Einstellungen zu deinem Loyalista-Nutzerkonto verwalten.

Nutzer-Informationen

Unter Nutzer-Informationen kannst du deine persönlichen Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwalten. Deine E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Login für dein Loyalista-Nutzerkonto.

Darüber hinaus kannst du hier dein Passwort ändern und deine Standardsprache festlegen. Abhängig von der gewählten Standardsprache wird Loyalista nach dem Login automatisch in der entsprechenden Sprache angezeigt. Benachrichtigungen werden ebenfalls in dieser Sprache versendet.

Unternehmensdaten

Unter Unternehmensdaten kannst du Informationen zu deinem Unternehmen hinterlegen und aktualisieren, beispielsweise den Unternehmensnamen, die Geschäftsadresse, dein Logo und deine Website.

Zustimmung Marketing

Unter Zustimmung Marketing kannst du festlegen, ob du In-App-Marketing-Benachrichtigungen und/oder Marketing-E-Mails von Loyalista erhalten möchtest. Deine Einwilligung kannst du jederzeit ändern oder widerrufen.

Die Zustimmung zu Marketing-E-Mails erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren (DOI). Zur Dokumentation der Einwilligung werden die entsprechenden Informationen in deinem Profil gespeichert und angezeigt. Dazu gehören unter anderem:

• die verwendete E-Mail-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der ursprünglichen Zustimmung,
• die dabei verwendete IP-Adresse,
• die Version des Einwilligungstextes,
• Datum und Uhrzeit der Double-Opt-In-Bestätigung sowie
• die bei der Double-Opt-In-Bestätigung verwendete IP-Adresse.

Administratorzugriff

Über den Administratorzugriff kannst du Loyalista-Administratoren temporär Zugriff auf deine Nutzeroberfläche gewähren. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn unser Support einen Fehler analysieren oder dich bei der Konfiguration deines Kontos unterstützen soll.

Administratoren können nur auf dein Konto zugreifen, wenn du den Zugriff ausdrücklich aktiviert hast. Aus Sicherheitsgründen werden sowohl die Erteilung und der Entzug der Zugriffserlaubnis als auch tatsächliche Zugriffe durch einen Administrator protokolliert.

Wir empfehlen, den Administratorzugriff nur für den Zeitraum zu aktivieren, in dem er tatsächlich für eine Fehleranalyse oder Einstellungsanpassung benötigt wird.

Verträge

Im Bereich Verträge kannst du nachvollziehen, welchen Versionen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) du zugestimmt hast und wann die jeweilige Zustimmung erfolgt ist.

Die einzelnen Vertragsversionen können über die Übersicht jederzeit eingesehen werden.

Abonnement

Über den Bereich Abonnement gelangst du zum Kundenportal unseres Zahlungsanbieters Stripe. Dort kannst du dein aktuelles Loyalista-Abonnement sowie die für die Abrechnung und Zahlung relevanten Daten verwalten.

Im Kundenportal kannst du unter anderem:

• dein aktuelles Abonnement einsehen,
• dein Paket herauf- oder herabstufen,
• deine Zahlungsmethode aktualisieren,
• rechnungsrelevante Daten anpassen,
• vergangene Rechnungen abrufen und herunterladen sowie
• dein Abonnement kündigen.

Ein Upgrade auf ein größeres Paket wird unmittelbar wirksam. Das bisherige Paket wird dabei anteilig abgerechnet und für das neue Paket beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum.

Ein Downgrade auf ein kleineres Paket wird dagegen erst nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Wenn du Fragen zu deinem Abonnement, zu Rechnungen oder zur Abrechnung hast, kannst du dich jederzeit an unseren Support unter info@loyalista.de wenden.